AGB
# Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
## §1 Geltungsbereich und Vertragspartner
(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend "AGB") gelten für alle Verträge, die zwischen Pink & Orange, Ellenstraße 40, 47906 Kempen, technik@pinkandorange.store,(nachfolgend "Anbieter") und dem Kunden (nachfolgend "Kunde") über den Online-Shop www.pink&orange.store geschlossen werden.
(2) Vertragssprache ist ausschließlich deutsch.
## §2 Vertragsschluss
(1) Die Produktdarstellungen im Online-Shop stellen kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Bestellung dar.
(2) Der Kunde kann aus dem Sortiment des Anbieters Produkte auswählen und diese in einem Warenkorb sammeln. Durch Klicken des Buttons "Kaufen" gibt er ein verbindliches Angebot zum Kauf der im Warenkorb befindlichen Waren ab.
(3) Der Anbieter bestätigt den Eingang der Bestellung durch eine automatisierte E-Mail. Diese stellt noch keine Annahme des Angebots dar.
(4) Der Kaufvertrag kommt erst durch eine separate Auftragsbestätigung oder durch Versand der Ware zustande.
## §3 Preise und Versandkosten
(1) Alle Preise verstehen sich in Euro inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer.
(2) Die Versandkosten werden dem Kunden im Bestellprozess deutlich mitgeteilt und sind vom Kunden zu tragen.
## §4 Zahlungsbedingungen
(1) Die Zahlung erfolgt wahlweise per:
- Vorkasse
- Kreditkarte
- PayPal
- Lastschrift
- Rechnung
(2) Der Anbieter behält sich das Recht vor, im Einzelfall bestimmte Zahlungsarten auszuschließen.
## §5 Lieferung und Lieferzeit
(1) Die Lieferung erfolgt innerhalb Deutschlands.
(2) Die Lieferzeit beträgt, sofern nicht beim Angebot anders angegeben, 3-5 Werktage.
(3) Sollte ein Produkt nicht verfügbar sein, wird der Kunde umgehend informiert.
## §6 Widerrufsrecht
Wir gewähren ein 14-tägiges Rückgaberecht. Das bedeutet, dass du nach Erhalt deines Artikels 14 Tage Zeit hast, um eine Rückgabe anzufordern. Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, muss sich der Artikel in demselben Zustand befinden, in dem du ihn erhalten hast, ungetragen, ungenutzt und mit Etiketten versehen sein und sich in der Originalverpackung befinden. Außerdem benötigst du den Beleg oder einen anderen Kaufnachweis. Um eine Rückgabe einzuleiten, kannst du uns unter technik@pinkandorange.store kontaktieren. Bitte beachte, dass Rückgaben an die folgende Adresse gesendet werden müssen: Pink & Orange, Ellenstraße 40, 47906 Kempen Wenn deine Rückgabe akzeptiert wird, erhältst du von uns ein Rücksendeetikett sowie Anweisungen, wie und wohin du das Paket versenden sollst. Artikel, die an uns zurückgesendet werden, ohne dass zuvor eine Rückgabe angefordert wurde, werden nicht akzeptiert. Bei Fragen zur Rückgabe kannst du uns jederzeit unter technik@pinkandorange.store kontaktieren.
Schäden und Probleme Bitte überprüfe deine Bestellung bei Erhalt und kontaktiere uns sofort, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder wenn du einen falschen Artikel erhalten hast, damit wir das Problem auswerten und beheben können.
Ausnahmen / nicht für eine Rückgabe berechtigte Artikel Bestimmte Artikel können nicht zurückgegeben werden, z. B. verderbliche Waren (z. B. Lebensmittel, Blumen oder Pflanzen), Sonderanfertigungen (z. B. Sonderbestellungen oder personalisierte Artikel) und persönliche Pflegeprodukte (z. B. Schönheitsprodukte). Wir akzeptieren auch keine Rückgaben von gefährlichen Materialien, entflammbaren Flüssigkeiten oder Gasen. Bitte setze dich mit uns in Verbindung, wenn du Fragen oder Bedenken zu einem speziellen Artikel hast. Leider können wir keine Rückgaben von Angebotsartikeln oder Gutscheinen akzeptieren.
Umtausch Die Rückgabe des erhaltenen Artikels ist der schnellste Weg, um den gewünschten Artikel zu erhalten. Wenn die Rückgabe akzeptiert wird, kannst du den neuen Artikel in einem separaten Kauf erwerben.
Europäische Union – 14-tägige Widerrufsfrist Ungeachtet dessen hast du das Recht, deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu stornieren oder zurückzugeben, wenn die Ware in die Europäische Union versendet wird. Wie oben beschrieben, muss sich der Artikel in demselben Zustand befinden, in dem du ihn erhalten hast, ungetragen, ungenutzt und mit Etiketten versehen sein und sich in der Originalverpackung befinden. Außerdem benötigst du den Beleg oder einen anderen Kaufnachweis.
Rückerstattungen Wir werden dich benachrichtigen, sobald wir deine Rückgabe erhalten und geprüft haben, und dir mitteilen, ob die Rückerstattung genehmigt wurde oder nicht. Im Falle einer Genehmigung erhältst du innerhalb von 10 Werktagen eine automatische Rückerstattung auf deine ursprüngliche Zahlungsmethode. Bitte denke daran, dass es einige Zeit dauern kann, bis deine Bank oder dein Kreditkartenunternehmen die Erstattung bearbeitet und verbucht hat. Wenn mehr als 15 Werktage vergangen sind, seit wir deine Rückgabe genehmigt haben, kontaktiere uns bitte unter technik@pinkandorange.store.
## §7 Gewährleistung
Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.
## §8 Eigentumsvorbehalt
Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung im Eigentum des Anbieters.
## §9 Datenschutz
Der Anbieter erhebt und verarbeitet Kundendaten gemäß der separaten Datenschutzerklärung, die unter Datenschutz eingesehen werden kann.
## §10 Schlussbestimmungen
(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
(2) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, so wird hierdurch die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt.
Stand: 11.2024